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售后说明
- 分类：服务支持
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2020-03-13 12:09
- 访问量：0
售后说明
【概要描述】三包说明
用户在购买本公司产品18个月内，因产品本身质量原因导致用户无法正常使用的，本公司负责进行免费维修或者进行退换货。
- 分类：服务支持
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三包说明
用户在购买本公司产品18个月内，因产品本身质量原因导致用户无法正常使用的，本公司负责进行免费维修或者进行退换货。
三包期外发生故障的、以及因用户使用或保存不当导致故障的产品，将收取一定的维修费用。
咨询服务
产品应用相关的咨询、产品质量问题反馈、产品退换货及售后维修等问题，可通过客服电话进行反馈和咨询。
客服电话：0431-85543706
现场服务
当产品出现故障，通过电话仍无法排除故障时，可根据现场具体情况与用户进行沟通约定，派工程师到现场进行故障排除工作。
维修服务
三包期内的返修品在7个工作日内完成维修寄回；
三包期外的返修品在15个工作日内完成成维修寄回。
特别提醒：为了更好的保证您的权益，请勿自行对编码器本体进行拆解。编码器本体发生拆解的，将不予维修或者进行收费维修。
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